Гарантийные обязательства

Нам важно, чтобы клиенты были уверены в качестве предоставляемых компанией «РеСтайл» услуг, поэтому мы берем на себя гарантийное обслуживание нашего рекламного оборудования. Данная услуга входит в перечень обязательных в нашем стандартном договоре, при составлении которого мы прежде всего руководствуемся Законом о защите прав потребителей.

Внимание! На изделия, требующие установки, обслуживание по гарантии распространяется только в том случае, если работы по монтажу производятся мастерами нашей компании. На продукцию, использование которой проводилось не по назначению или не корректно, гарантия не распространяется.

Кроме того гарантийное обслуживание не предоставляется при следующих факторах:

• конструкции пострадали в результате стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств;
• продукция вышла из строя из-за перегрузок электросети, скачков напряжения и иных происшествий промышленного характера;
• повреждения нанесены третьими лицами (представители органов власти исключением не являются).

По истечении гарантийного срока условия обслуживания той или иной конструкции обговариваются индивидуально в каждом конкретном случае.

Сроки действия обслуживания по гарантии для различных конструкций:

• Баннеры. На рекламные конструкции, произведенные методом широкоформатной и интерьерной печати, распространяется гарантийное обслуживание до одного года. Также оно предусматривается для яркости цвета изделий.
• Наклейки виниловые. На рекламную продукцию, с применением самоклеющейся пленки на бумажной подложке (ОРАКАЛ), действует гарантия до одного года. Сюда также входят надежная фиксация пленки на поверхности и устойчивость цвета в течение одного года. Если на пленке есть ламинация, срок гарантии на сохранность цвета увеличивается до двух лет.
• Таблички, вывески и стенды. На информационные конструкции типа табличек, стендов и вывесок (навигационных, интерьерных и других) предусмотрена гарантия на целостность самих конструкций и сохранность цвета. Срок гарантийного обслуживания по таким конструкциям составляет два года.
• Светодиодные вывески. Для рекламной продукции типа: панелей FRAME LED, CRYSTAL, объемных букв, акриловых панелей (акрилайтов), панелей-кронштейнов и других установлена гарантия до двух лет. На отдельные комплектующие данных изделий, а именно трансформаторов, блоков питания и прочих элементов электроснабжения предусмотрена гарантия до одного года.
• Остальные конструкции. На все остальные рекламные конструкции также действует гарантийное обслуживание сроком до двух лет.

Гарантийное обслуживание включает в себя ремонт рекламных конструкций и их элементов на протяжении гарантийного срока обозначенного выше. Для начала работ по гарантии заказчику необходимо подать заявку. Наши специалисты прибудут для проведения работ по гарантийному обслуживанию не позднее, чем через пять рабочих дней с момента подачи заявки.